Tu empresa está ejecutando actividades para mejorar la comercialización de sus productos. Felicitaciones, estás haciendo marketing. La pregunta ahora es: ¿Cómo lo estás haciendo?
Responde por favor con sí o no las siguientes preguntas:
– Tenemos nuestra base de clientes en un archivo de Excel, en el sistema contable o en una libreta de direcciones.
– Cuando queremos hacer una promoción, llega un nuevo producto o tenemos un nuevo servicio a ofrecer, usamos nuestra aplicación de correo electrónico.
– Los formularios de nuestro sitio web nos llegan a un correo electrónico y la persona encargada les escribe directamente.
– Nuestra fuerza de ventas reporta sus actividades por correo electrónico o en un formato tipo Word o Excel.
– Nuestras oportunidades de negocio a través de redes sociales son esporádicas o inexistentes.
Si la mayoría de las preguntas las respondiste con un sí, probablemente estés haciendo marketing a pie.
Si nos mantenemos un momento más en el mismo escenario, en el transporte como en el marketing, ambos tienen como objetivo llevarnos de A a B. Hay momentos en que queremos caminar y nos sienta muy bien dar unos cuántos pasos para ir de un lugar cercano a otro. Sin embargo cuando ya son distancias más grandes probablemente lo mejor sea utilizar un vehículo, de manera que al llegar a nuestro destino, tengamos todas las energías para lo que nos movilizamos.
De la misma manera funciona el marketing. Si bien hay actividades que puedes hacerlas manualmente, hay ciertos momentos en que quisieras contar con un vehículo para automatizar los tramos largos y llegar al destino con todos los recursos disponibles. Ahí entra la automatización de marketing.
Te entregamos algunas ideas de qué puedes automatizar:
– Armar una campaña y segmentar tu base de clientes según criterios o filtros.
– Enviar correos electrónicos automatizados a tu base en función de la segmentación anterior.
– Puntuación automatizada de iniciativas (leads) en función de sus acciones realizadas.
– Mejorar la conversión de campañas en múltiples canales, desde web hasta redes sociales.
– Creación de flujos automatizado de comunicación con tus iniciativas, nutriéndoles con información hasta tener un cliente potencial informado e interesado.
Recuerda que ambas formas de hacer marketing son válidas, la diferencia es cuan lejos puedes llegar.
Contáctanos si deseas una presentación de algunas herramientas que pueden apoyarte a lograr estas metas inteligentemente.